Regulamin

Kupując w sklepie MECO, robisz to wygodnie i bez zakładania konta. Zamówienia realizujemy na terenie Unii Europejskiej, oferujemy bezpieczne płatności online oraz możliwość odbioru osobistego. Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni, a reklamacje rozpatrujemy z należytą starannością z uwzględnieniem specyfiki kosmetyków opartych w dużej mierze na składnikach naturalnych.

Regulamin sklepu internetowego MECO

  • 1

Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy MECO (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez: Marta Roszkowska KOSMETOLOGIA ESTETYCZNA, prowadzącą działalność gospodarczą przy Kościelnej 67 lokal 1, 16-010 Wasilków, NIP: 9661360533 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
  3. telefon: 794 346 871
  4. e-mail: kosmetykimeco@wp.pl
  5. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Kupującego oraz Sprzedawcy.
  6. Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  7. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną kosmetyków za pośrednictwem Internetu.
  8. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.
  9. Informacje o produktach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, składy, właściwości oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  10. Przed złożeniem zamówienia Kupujący powinien zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
  • 2

Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Kupujący – osoba składająca zamówienie w Sklepie, w tym Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Towar/Produkt – kosmetyk oferowany w Sklepie.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
  • 3

Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:
  2. dostęp do Internetu,
  3. aktualna przeglądarka internetowa,
  4. aktywny adres e-mail.
  5. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  6. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  7. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile obowiązek podatkowy ma zastosowanie.
  • 4

 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać bez konieczności zakładania konta użytkownika.
  2. Zamówienia składane są drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
  3. Kupujący zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  4. Zamówienia realizowane są:
  5. poprzez wysyłkę na wskazany adres,
  6. poprzez odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
  7. Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
  8. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (w szczególności poprzez wiadomość e-mail), po uprzednim zaksięgowaniu płatności.
  9. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. z powodu braku Towaru), Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego niezwłocznie, a w razie wcześniejszej płatności zwróci ją Kupującemu.
  • 5

Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
  2. przelew bankowy na rachunek: Santander Bank Polska S.A. 27 1090 2590 0000 0001 3757 5678,
  3. płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora Przelewy24.
  4. Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
  5. Brak płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia skutkuje jego automatycznym anulowaniem.
  • 6

 Realizacja zamówień i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności. Sklep zoobowiązuje się do wysłania zamówienia w przeciągu siedmiu dni roboczych od zamówienia przez Zamawiającego.
  2. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Unii Europejskiej.
  3. Dostępne formy dostawy (w tym różni przewoźnicy/firmy kurierskie) oraz ich koszty są wskazywane w Sklepie na etapie składania zamówienia. Sprzedawca może korzystać z usług różnych przewoźników, w zależności od wybranej opcji dostawy i dostępności.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności po stronie przewoźników.
  5. Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
  6. Jeżeli Kupujący wybierze odbiór osobisty, odbiór następuje w siedzibie Sprzedawcy po uprzednim uzgodnieniu terminu (telefonicznie lub e-mailowo). Towar powinien zostać odebrany w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości do odbioru. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie i zwrócić Kupującemu dokonaną płatność.
  • 7

Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Kupujących będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
  2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
  3. Zwrot następuje po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą formularza elektronicznego udostępnionego przez Sprzedawcę, przesłanego drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: kosmetykimeco@wp.pl lub dołączenia do przesyłki ze zwracanym Towarem.
  4. Towar należy odesłać na adres siedziby Sprzedawcy.
  5. Kupujący samodzielnie ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.
  6. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru, na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego w formularzu zwrotu.
  7. Sprzedawca nie zwraca kosztów dostarczenia Towaru do Kupującego.
  8. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
  • 8

Zasady zwrotów

  1. Zwracany produkt powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i zabezpieczony w sposób umożliwiający jego bezpieczny transport.
  2. Ze względu na charakter produktów kosmetycznych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktu noszącego ślady użycia lub naruszenia zabezpieczeń higienicznych.
  3. Naturalne zmiany konsystencji, zapachu lub rozwarstwienie produktu, wynikające z zastosowania składników pochodzenia naturalnego, nie stanowią wady towaru w rozumieniu przepisów prawa.
  • 9

 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kosmetykimeco@wp.pl opisując problem oraz dołączając zdjęcia.
  3. W przypadku reklamacji związanej z uszkodzeniem towaru w transporcie lub niezgodnością z zamówieniem, koszt odesłania produktu ponosi Sprzedawca.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  5. Produkty posiadają określony termin przydatności do użycia, a Kupujący zobowiązany jest do stosowania produktu zgodnie z oznaczeniem PAO (Period After Opening) umieszczonym na opakowaniu.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe przechowywanie kosmetyków po ich doręczeniu Kupującemu.
  7. Ze względu na naturalny skład i zastosowane ekokonserwanty, możliwe są naturalne różnice pomiędzy partiami produktów, w szczególności w zakresie koloru, zapachu lub konsystencji, które nie stanowią wady produktu ani podstawy do reklamacji, o ile nie wpływają na bezpieczeństwo produktu lub jego zgodność z umową.
  8. Sprzedawca zaleca wykonanie próby uczuleniowej (testu płatkowego) przed pierwszym użyciem produktu.
  9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne wynikające z indywidualnej nietolerancji składników. Pełny skład INCI dostępny jest na stronie sklepu oraz na opakowaniu produktu.
  10. Informacje dotyczące produktów zamieszczone na stronie sklepu oraz opakowaniach mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej ani dermatologicznej.
  11. Efekty stosowania kosmetyków mogą różnić się w zależności od indywidualnych cech skóry, sposobu stosowania oraz stylu życia Kupującego.
  • 10

 Informacje dodatkowe o produktach

  1. W siedzibie Sprzedawcy dostępna jest dokumentacja potwierdzająca badania i certyfikacje oferowanych produktów.
  2. Kosmetyki MECO są przebadane dermatologicznie.
  • 11

Własność intelektualna

  1. Wszystkie materiały zamieszczone w Sklepie (w szczególności nazwa, logo, opisy produktów, zdjęcia, grafiki oraz układ strony) są chronione prawem i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca współpracuje.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej zgody jest zabronione.
  • 12

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

  • 13

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje w tym zakresie dostępne są m.in. u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  • 14

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
  3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.